> 로그인센터 > 이용약관 및 회원정책 > 개인정보 처리방침

이용약관 및 회원정책

개인정보 처리방침

  1. 설치근거 및 목적

    당사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.

    • - 시설안전 및 화재 예방
    • - 고객의 안전을 위한 범죄 예방
  2. 설치 대수

    [기준일:2015.03.01]

    영상정보처리기기의 설치
    설치장소 설치대수 촬영범위
    강남 고객센터 4대 고객창구, 객장, 출입구 등
    강북 고객센터 5대
    부산 고객센터 4대
    대전 고객센터 4대
  3. 관리책임자

    회사는 영상정보관리의 적법성 및 절차, 영상정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같이 관리책임자를 지정하여 운영합니다.

    1. 영상정보보호책임자 : 총무팀장
    2. 영상정보 처리기기 운영자 : 各고객센터 관리자
  4. 영상정보의 촬영시간,보관기간,보관장소
    • 촬영시간 : 24시간 연속녹화
    • 보관장소 : CCTV가 설치된 고객센터
    • 보관기간 : 개인영상정보 수집 후 30일 이내
  5. 영상정보의 확인방법 및 장소

    고객센터 등에 비치된 신청서를 제출하여 영상정보의 열람 및 제공을 요청하면 신분확인 후 지정하는 장소에서 열람 가능합니다.

  6. 정보주체의 열람 등 요구에 대한 조치

    회사는 영상정보가 설치 목적 외의 용도로 활용되거나 접근권한을 부여받은 자 이외의 제3자에게 열람ㆍ제공되지 않도록 이용 및 제공을 엄격히 제한하고 있습니다. 다만 다음의 경우에는 열람 및 제공이 가능합니다.

    • ① 정보주체가 자신이 촬영된 영상정보를 본인임을 확인하는 신분증을 제출 후 열람
    • ② 수사기관의 개인영상정보 열람 및 제공 요청시는 법원의 제출명령 또는 법관이 발부한 영장에 의한 경우. 다만 개인정보보호법 제18조 제2항의 ‘제3자의 급박한 생명, 신체, 재산상 이익을 위하여 필요한 경우’를 구체적으로 명시하여 수사기관의 장(경찰서장 급 이상) 또는 검사가 발행하는 공문을 제출시는 예외적으로 가능합니다.
    • ③ 다음 각 호에 해당하는 사유로 열람 및 제공을 거부할 경우에는 10일 이내에 정보주체에게 서면 등으로 통보하여 드립니다.
    • 1. 범죄수사ㆍ공소유지ㆍ재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
    • 2. 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
    • 3. 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
  7. 영상정보의 안전성 확보를 위한 조치

    영상정보처리기기 운영자는 개인영상정보가 분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ변조 또는 훼손되지 아니하도록 다음 각 호의 조치를 취하고 있습니다.

    • 1. 영상정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치
    • 2. 처리기록의 보관 및 위ㆍ변조 방지를 위한 조치
    • 3. 영상정보의 안전한 보관을 위한 잠금장치 설치
  8. 영상정보 처리방침 변경에 관한 사항

    이 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2011년 9월에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행 하기 최소 7일전에 회사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

    • 공고일자 : 2011년 9월 30일
    • 시행일자 : 2011년 9월 30일
    • 최종변경일자 : 2015년 4월 1일


닫기 2025년 05월 통화량 많은 날 안내 캘린더
닫기 2025년 06월 통화량 많은 날 안내 캘린더

콜센터 통화량 많은날 캘린더 안내

  • 원활한 상담 및 고객 편의성을 위해 콜이 많은날을 사전에 예상하여 안내해 드리고 있습니다.
  • 콜이 가장 많은 시간 11:00 ~ 14:00
콜 많은날
6월 2일, 4일, 9일, 16일, 23일 30일
미납보험료 납입 마감일
6월 4일
자동이체 청구
6월 5일, 10일, 16일, 20일, 25일, 30일
가상계좌예약발송
6월 16일, 27일
2025년 6월 콜센터 통화량 많은날 캘린더 테이블
1일 2일 콜 많은날 3일 4일 콜 많은날 미납보험료 납입 마감일 5일 자동이체 청구 6일 7일
8일 9일 콜 많은날 10일 자동이체 청구 11일 12일 13일 14일
15일 16일 콜 많은날 자동이체 청구 가상계좌예약발송 17일 18일 19일 20일 자동이체 청구 21일
22일 23일 콜 많은날 24일 25일 자동이체 청구 26일 27일 가상계좌예약발송 28일
29일 30일 콜 많은날 자동이체 청구 - - - - -