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이용약관 및 회원정책

고객권리안내문 (신용정보관련)

개인(신용)정보 수집 · 이용 및 제공에 대한 고객권리 안내
1. 금융서비스 이용범위
  1. (1) 고객님의 개인(신용)정보는 고객님께서 동의하신 이용목적으로만 이용됩니다.
  2. (2) 고객님은 상품소개 등의 목적을 위한 개인(신용)정보 수집·제공 및 이용 동의 여부와 관계 없이 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 이러한 동의를 하지 않으신 경우에는 제휴, 부가서비스 및 신상품 정보 등은 제공받지 못할 수도 있습니다
2.『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 상의 고객 권리
  1. (1) 본인정보의 제3자 제공 사실 통보 요구
    고객님은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제35조에 따라 금융회사가 본인의 개인(신용)정보를 생명보험협회, 타 금융회사 등 제 3자에게 제공한 경우 개인(신용)정보를 제공받은 자, 그 이용 목적, 제공한 날짜, 제공한 개인(신용)정보의 주요 내용 등을 알려주도록 금융회사에 요구할 수 있습니다.
  2. (2)금융거래 거절 근거 신용정보 고지 요구
    고객님은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제36조에 따라 금융회사가 전국은행연합회 등 신용정보집중기관 및 신용조회회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절 중지하는 경우에는 거절·중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭, 주소, 연락처 등을 고지해 줄 것을 금융회사에 요구할 수 있습니다.
  3. (3) 본인정보의 제3자 제공 동의 철회권 및 마케팅 목적의 전화 등 연락 중지 청구(Do-Not-Call)
    고객님은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제37조에 따라 가입 신청시 동의를 한 경우에도 본인의 개인(신용) 정보를 신용도평가 이외의 목적으로 제 3자에게 제공하는 것에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 당해 금융회사가 상품을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중지하도록 청구(Do-Not-Call) 할 수 있습니다. 다만, 고객님의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 신용정보집중기관, 신용정보회사, 업무위탁사 등에 개인(신용)정보를 제공하는 것에 대한 동의는 철회할 수 없습니다.

    • 신청방법
      • 전화 : 대표전화 1588-3131
      • 홈페이지 : www.idblife.com
      • 방문 : 당사 고객센터
    • 신청자 제한 : 신규 거래시에는 계약 체결일로부터 3개월이 지나야 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다.
  4. (4) 본인정보의 열람 및 정정 요구
    고객님은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제38조 및 제39조에 따라 신용조회회사 및 생명보험협회 등을 통하여 연간 일정 범위 내에서 보유하고 있는 개인(신용)정보의 제공 또는 열람을 청구할 수 있습니다. 또한 본인의 개인(신용)정보가 사실과 다른 경우에는 정정 및 삭제를 요구할 수 있고, 그 처리결과에 이의가 있는 경우에는 금융위원회에 시정을 요구할 수 있습니다.

    • NICE신용평가정보㈜ : ☎ 02-2122-4000 (www.nicecredit.co.kr)
    • 서울신용평가정보㈜ : ☎ 02-3445-5000 (www.sci.co.kr)
    • 코리아크레딧뷰로㈜ : ☎ 02-708-6000 (www.koreacb.com)
    • 생명보험협회 : ☎ 2262-6600 (www.klia.or.kr)
3. 당사의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객님에게 발생한 손해에 대해 관계 법령 등에 따라 보상 받으실 수 있습니다.
4. 위의 권리행사와 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우, 당사의 신용정보관리 보호인 또는 생명보험협회 금융감독원 정보보호담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

(1) 연락처

  • 당사 신용정보관리·보호인 연락처: 02-3011-4111
  • 생명보험협회 개인신용정보 보호담당자 연락처: 02-2262-6600
  • 금융감독원 개인신용정보 보호담당자 연락처: 1332(국번없이)