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제목	동부생명, 2016 한국의경영대상 '고객만족경영부문 대상' 수상
동부생명(대표이사 이태운)이 지난 6일 한국능률협회컨설팅 주관으로 진행된 2016 한국의경영대상에서 ‘고객만족경영부문 대상’을 수상했다고 7일 밝혔다. 이 상은 기업의 이해관계자인 고객, 임직원, 협력업체, 주주의 가치를 증대시키고 존경 받는 이미지를 구축한 기업에게 수여하는 상을 말한다. 이번 수상은 동부생명이 상품 약관 및 안내장의 이해가 어렵다는 고객의 의견을 적극 반영하여 개선한 결과, 금융감독위원회 주관의 보험약관이해도 10~12차(’15.12~’16.10) 평가에서 생명보험업계 최초로 3회 연속 우수등급을 획득하는 등 고객 중심의 경영 실천에서 비롯되었다. 동부생명 관계자는 이번 ‘고객만족경영부문 대상’ 수상을 기점으로 고객의 목소리를 더욱 경청하는 자세를 가지고 고객 만족 최우수 생명보험사를 만들기 위한 노력을 지속할 것이라고 말했다.
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