> 고객센터 > 소비자보호

소비자보호

전자민원신청

고객 만족 게시판
좋은 서비스로 칭찬에 보답하겠습니다

더욱 더 좋은 서비스로 칭찬에 보답하겠습니다. DB생명의 상품과 서비스에 만족하시고 칭찬하실 것이 있다면 남겨주십시오.

고객 만족 접수 입력 양식
이름* 생년월일*
* 연락 받으실 연락처를 기입하여 주십시오.
이메일* @ * 답변을 이메일로 받으실 경우, 기입하여주십시오.

(/2000자)

  • 고객님의 안전한 개인정보 보호를 위해 상담/문의 내용 입력 시 불필요한 개인정보는 입력하지 마시고, 주위에 유출되지 않도록 주의하시기 바랍니다.
  • 입력시간이 10분 이상 경과시 연결이 끊어질 수 있으므로, 내용이 많을 경우 메모장 등에 미리 작성 후 붙여넣기로 입력해 주시기 바랍니다.
  • 최대 입력 글자 수는 2,000글자 입니다.
개인(신용)정보의
수집, 이용에
관한 사항*
고객님의 상담(방문)요청과 관련하여 성실하게 답변 및 안내해 드리기 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 이에 개인정보의 수집 및 이용에 관하여 아래와 같이 고지하오니 충분히 읽어보신 후 동의하여 주시기 바랍니다.

  1. 1. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적
    • 정확한 보험료의 계산, 보험상품 및 보험가입 안내, 보험 및 대출 관련 컨설팅, 유익한 정보 및 서비스의 제공
  2. 2. 수집하는 개인정보항목
    • 개인식별정보(성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 주소,E-mail)
  3. 3. 개인정보의 보유ㆍ이용기간
    • 접수일로부터 1년 또는 동의철회/구매권유 중지 청구(Do-not Call)시까지
      단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
  4. 4. 개인정보의 수집ㆍ이용하는 자
    • - 귀사(DB생명) - 콜센터
    • - DB생명 FP 등 컨설턴트 및 보험대리점
        (계약 유지ㆍ관리인으로 지정된 컨설턴트 또는 대리점 限)
※ 귀하는 상기 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이에 대한 동의를 하시지 않을 경우에는 보험설계 및 상담 서비스의 제공이 제한 될 수 있음을 알려드립니다.
위 내용에 동의하십니까?
개인(신용)정보
제공의 관한 동의*
개인정보의 제공에 관한 사항

[ 소비자 권익 보호에 관한 사항 ]
최소한의 정보처리 및 동의거부에 대한 안내 : 정보동의시 계약상담 및 고객관리 등을 위해 최소한의 정보만 수집·이용하게 되며, 본 동의를 거부하시는 경우에는 보험설계 및 계약상담 등 정상적인 서비스 제공이 불가능할 수 있음을 알려 드립니다. 개인(신용)정보 제공동의 철회 개인(신용)정보 수집·이용에 동의한 이후에도 전화[대표번호], 서면 등을 통해 보험계약상담 및 고객정보 관리 등에 대한 개인(신용)정보 처리 중지를 요청할 수 있습니다.

상품권유 중지청구(Do-Not Call)
개인(신용)정보 제공 및 이용에 동의한 이후에도 전화[대표번호], 서면 등을 통해 마케팅활동에 대한 중지를 요청할 수 있습니다.

  1. 1. 개인(신용)정보를 제공받는 자
    • DB생명 FP 등 컨설턴트 및 보험대리점
      (계약 유지 관리인으로 지정된 컨설턴트 또는 대리점 限)
  2. 2. 개인(신용)정보를 제공받는 자의 이용목적
    • 정확한 보험료의 계산, 보험상품 및 보험가입 안내, 보험 및 대출 관련 컨설팅, 유익한 정보 및 서비스의 제공
  3. 3. 제공할 개인(신용)정보의 내용
    • 개인식별정보(성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 주소, E-mail)
  4. 4. 제공받는 자의 개인(신용)정보 보유이용기간
    • 동의시부터 향후 동의철회/구매권유 중지 청구(Do-not Call)시까지 또는 접수일로부터 최대 1년간
      단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
※ 귀하는 상기 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이에 대한 동의를 하시지 않을 경우에는 보험설계 및 상담 서비스의 제공이 제한 될 수 있음을 알려드립니다.
위 내용에 동의하십니까?
접수 취소