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보험금 청구안내

사고보험금청구

청구절차
청구절차 단계
  1. 창구/접수
  2. 보험금심사(본사)/현장확인여부 심사
  3. 손해사정법인/현장확인
  4. 보험금심사(본사)/지급여부 심사
  5. 지급 또는 부지급
  6. 지급 안내 문자 또는 안내장 등 발송

  보험금 심사 절차 안내장

보험금 청구 시 구비서류
보험금청구서(개인정보처리동의 필수), 신분증 사본, 청구유형별 구비서류

  보험금 청구서

  청구구비서류안내

접수방법안내
접수방법안내내용
인터넷 접수
  • DB생명 홈페이지를 통하여 접수 (24시간 이용 가능) 사고보험금 접수 바로가기
    청구절차 단계
    1. 인증서 등록(최초 1회)
    2. 로그인(카카오 또는 공인인증)
    3. 청구서 작성 및 서류 첨부
    4. 청구완료
  • 수익자에 한해 접수가 가능합니다.
    (단, 피보험자와 수익자가 다른 경우 개인신용정보처리동의서를 별도로 작성하여 업로드 해주셔야 합니다)
  • 100만원 초과되는 경우 원본서류를 우편 또는 방문을 통해 제출해주셔야 합니다.

※ 16시까지 접수하신 경우 당일 접수 처리되며, 이후 접수하신 경우는 익일(영업일 기준)에 접수 처리됩니다.

모바일 접수
  • DB생명 모바일앱(구글플레이에서 ‘DB생명’ 검색)을 통하여 접수
    청구절차 단계
    1. 모바일앱 설치 및 실행
    2. 인증서 등록(최초 1회)
    3. 로그인(계약자)
    4. 청구서 작성 및 서류 첨부
    5. 청구완료
  • 수익자에 한해 접수가 가능합니다.
    (단, 피보험자와 수익자가 다른 경우 미성년자만 청구가 가능합니다)
  • 100만원 초과되는 경우 원본서류를 우편 또는 방문을 통해 제출해주셔야 합니다.

※ 16시까지 접수하신 경우 당일 접수 처리되며, 이후 접수하신 경우는 익일(영업일 기준)에 접수 처리됩니다.

FAX 접수
  • 사고보험금청구서(당사양식)/구비서류를 사고보험금 청구 전용 팩스번호로 송부
  • Fax 번호 : 0505-129-3134 (사고보험금 청구 전용)
  • 100만원 초과되는 경우 원본서류를 우편 또는 방문을 통해 제출해주셔야 합니다

※ 16시까지 접수하신 경우 당일 접수 처리되며, 이후 접수하신 경우는 익일(영업일 기준)에 접수 처리됩니다.

우편 접수
  • 사고보험금청구서(당사양식)/구비서류를 우편 송부
  • 보내실곳 : 서울특별시 성동구 동일로 123 SMT빌딩 5층 DB생명 보험금 접수 담당자(우편번호 : 04798)

※ 서류를 우편으로 보낼 시 분실 및 도달여부 확인 문제로 등기우편을 권장합니다.

방문 접수
  • 고객센터(창구)/지점 방문 접수
  • 신분증/구비서류 지참 후 내방 (가까운 창구 찾기 지점찾기)
  • 이용시간 : 09:00 ~ 18:00
접수 관련 문의

1588-3131 -> 2번(입원,수술,실손등 사고보험금상담) -> 0번(상담사 연결)