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보험금 청구안내

사고보험금청구

청구절차
청구절차 단계
  1. 창구/접수
  2. 보험금심사(본사)/현장확인여부 심사
  3. 손해사정법인/현장확인
  4. 보험금심사(본사)/지급여부 심사
  5. 지급 또는 부지급
  6. 지급 안내 문자 또는 안내장 등 발송

  보험금 심사 절차 안내장

  치매보험 지급 조건 상세 안내장

접수방법안내
접수방법안내내용
인터넷 접수
  • 수익자에 한해 접수가 가능합니다.
    (단, 피보험자와 수익자가 다른 경우 모바일 App/Web을 이용하시면 보다 편리하게 청구하실 수 있습니다.)
  • 300만원 초과되는 경우 원본서류를 우편 또는 방문을 통해 제출해주셔야 합니다.

※ 16시까지 접수하신 경우 당일 접수 처리되며, 이후 접수하신 경우는 익일(영업일 기준)에 접수 처리됩니다.

모바일 접수
  • 청구절차 단계
    1. 모바일 어플 접속(구글 플레이)
    2. 로그인(수익자)
    3. 청구서 작성(서류 첨부)
    4. 청구완료
    1. 모바일 홈페이지 접속
    2. 로그인(수익자)
    3. 청구서 작성(서류 첨부)
    4. 청구완료
  • 수익자에 한해 접수가 가능합니다.
    (단, 피보험자와 수익자가 다른 경우에도 별도의 개인신용청보처리 동의를 통해 편리하게 청구하실 수 있습니다.)
  • 300만원 초과되는 경우 원본서류를 우편 또는 방문을 통해 제출해주셔야 합니다.

※ 16시까지 접수하신 경우 당일 접수 처리되며, 이후 접수하신 경우는 익일(영업일 기준)에 접수 처리됩니다.

FAX 접수
  • 사고보험금청구서(당사양식)/준비서류를 사고보험금 청구 전용 팩스번호로 송부
  • Fax 번호 : 0505-129-3134 (사고보험금 청구 전용)
  • 300만원 초과되는 경우 원본서류를 우편 또는 방문을 통해 제출해주셔야 합니다

※ 16시까지 접수하신 경우 당일 접수 처리되며, 이후 접수하신 경우는 익일(영업일 기준)에 접수 처리됩니다.

우편 접수
  • 사고보험금청구서(당사양식)/준비서류를 우편 송부
  • 보내실곳 : 서울시 성동구 아차산로 17 길 49 (성수동 2가) 성수W센터 데시앙플렉스 409호 (우편번호 : 04799)

※ 서류를 우편으로 보낼 시 분실 및 도달여부 확인 문제로 등기우편을 권장합니다.

방문 접수
  • 고객센터(창구)/지점 방문 접수
  • 신분증/준비서류 지참 후 내방 (가까운 창구 찾기 지점찾기)
  • 이용시간 : 09:30 ~ 16:30
접수 관련 문의

1588-3131 -> 2번(입원,수술,실손등 사고보험금상담) -> 0번(상담사 연결)