> 고객센터 > 소비자보호 공간 > 소비자보호우수사례

소비자보호공간

소비자보호 우수사례

DB소비자보호 우수사례 본문
제목 DB생명, 4회 연속 소비자중심경영(CCM)인증 도전

 

 

 

DB생명은 지난 8월 9일 소비자중심경영(CCM) 인증을 위한 현장심사를 실시하였습니다.

 

이번 현장심사는 리더십, CCM체계, CCM운영, 성과관리 4가지 항목에 대해 DB생명이 잘 실천하고 있는지 점검하는 목적으로 진행됐습니다.

 

소비자중심경영(CCM) 인증이란 공정거래위원회가 주최하고, 한국소비자원이 주관하는 제도로 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도입니다.

 

DB생명은 이미 2016년부터 2018년, 2020년 3회 연속 인증을 받았으며, 2020년에는 올해의 CCM에 선정되어 국무총리표창을 수상했습니다. 올해 현장심사를 통해 최종적으로 인증을 받게 되면 DB생명은 소비자중심경영(CCM)에 4회 연속 인증을 받는 기업이 됩니다.

 

김영만 사장 (대표이사)은 CCM 심사위원의 총평을 들은 후 ‘심사위원분들의 제언을 귀담아 듣고 소비자중심경영을 더욱 실천하여 2년 뒤 더 발전된 회사를 만들어가겠다’ 라고 말했습니다.

이전글 DB생명, '시니어 고객 전용 콜센터' 오픈
다음글 DB생명, 수해 피해 고객 금융지원